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PREGUNTAS MÁS FREQUENTES

¿Cómo reservo?

Solo puede reservar con Sunbird Car Rental en línea.

¿Cómo determinamos nuestro orden de clasificación?

Le invitamos a visitar nuestro sitio y utilizar nuestras opciones que pueden ayudarlo a encontrar el alquiler de autos perfecto.

Nuestro orden de clasificación predeterminado se basa en el precio más bajo. En los casos en que dos automóviles tienen el mismo precio total, el automóvil que figura primero se determina al azar.

Además, la configuración del filtro le permite incluir o excluir varias opciones para satisfacer sus necesidades de viaje.

Además, optimizamos continuamente nuestro servicio para brindarle la mejor experiencia. En consecuencia, podemos probar diferentes algoritmos de orden de clasificación por defecto de vez en cuando.

¿Qué tipos de auto están disponibles?

Sunbird ofrece una amplia gama de categorías de vehículos, desde automóviles pequeños y económicos hasta vehículos deportivos, automóviles familiares y minivans.

¿Alguien más puede conducir el automóvil?

Sí, pero solo si se incluyen controladores adicionales en el contrato de alquiler. Esto es para asegurar que cualquier cobertura de seguro y responsabilidad sea válida.

Se puede agregar un controlador adicional a un contrato de alquiler cuando ambos estén allí para firmar el contrato de alquiler. Puede haber un cargo.

¿Hay alguna restricción de edad?

Sunbird offers a wide range of vehicle categories, from small economical cars through sports vehicles, family cars and mini-vans.

¿Qué métodos de pago aceptas?

¡Aceptamos todo tipo de pagos, efectivo, todo tipo de tarjetas de crédito o tarjetas de débito!

Útil para saber

Dependiendo de su contrato de alquiler, podemos preautorizar un depósito en la misma tarjeta.

¿Cuándo se me cobrará por la reserva?

Si elige pagar en línea, con su tarjeta de crédito o débito, se le cobrará directamente después de la reserva. De lo contrario, siempre puede pagar en efectivo, cuando recoja el automóvil.

Prepago, pospago, ¿cuáles son las diferencias?

Las reservaciones prepagas o Pagar ahora se pagan para garantizar su reserva. No pueden ser modificados o cancelados.

Las reservaciones pospago se pueden cancelar en cualquier momento sin penalización. Esperaremos el pago en efectivo o con una tarjeta de crédito propia cuando llegue al mostrador de alquiler.

¿Hay algún límite de kilometraje?

No, no hay límites de kilometraje.

¿El seguro está incluido en el precio básico?

Las tarifas que se muestran en el sitio web siempre incluyen un seguro de terceros.

Útil para saber

También puede agregar Cobertura de daños por colisión en el momento en que hace su reserva en línea o cuando recoge el automóvil.

¿Cómo cambio una reserva?

Las reservas no se pueden modificar en línea. Sin embargo, puede cancelar y volver a reservar sin penalización al realizar una reserva de pospago utilizando la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

¿Cómo cancelo una reserva?

Puede cancelar una reserva poniéndose en contacto con nosotros directamente por teléfono o correo electrónico, si no es una reserva de Pagar ahora.

¿Cómo puedo agregar elementos adicionales, p. un GPS o asientos para niños?

Las solicitudes especiales se pueden hacer contactando directamente con nuestra compañía (por teléfono o correo electrónico).

Útil para saber

Durante su reserva en línea, se le preguntará si desea agregar dichos artículos.

¿Cómo agrego otro controlador?

Puede agregar un controlador adicional al contrato de alquiler durante el tiempo de recogida. Tanto el controlador primario como el controlador adicional deben estar presentes para firmar oficialmente el contrato de alquiler. Determinaremos la tasa de conductores adicionales.

  1. c) Picking Up Your Car / Recogiendotu auto

¿Necesito una tarjeta de crédito para un depósito en la recogida?

Sí, necesitaremos un depósito adicional. Este será reembolsado o liberado cuando el automóvil sea devuelto en condiciones aceptables al final del período de alquiler.

¿Qué documentos necesito para la recolección?

Necesitará una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal. Tambiénaceptamosunatarjeta de débito.

Es recomendable presentar prueba escrita de cobertura de seguro con usted. Si usted es un arrendatario local, es posible que deba presentar dos facturas de servicios públicos actualizadas a su nombre, que muestren la dirección de su casa.

¿Hay algún costo adicional?

El precio total que se muestra en sunbird-santorini.gr incluye todas las tasas conocidas, impuestos, tarifas, recargos por asistencia en carretera y los cargos de entrega aplicables que debe pagar ya sea por ley o por la política local por la duración de una solicitud de alquiler de automóvil en particular. Este precio no incluye servicios como exenciones de seguro, equipo especial, tarifas por menores de edad, combustible, etc. Tampoco incluye cargos adicionales por día o por hora que puedan resultar de un retraso en la devolución del automóvil alquilado.

Tampoco incluye ningún impuesto o tasa que pueda establecerse entre el momento en que asegure la reserva y el momento en que retire el vehículo.

Si selecciona una ubicación de recogida que no sea el aeropuerto o el puerto, deberá indicar la ubicación exacta (nombre del hotel, etc.)

Útil para saber

Asegúrese de verificar con su compañía de tarjeta de crédito y su póliza de automóvil privada antes de llegar al mostrador de alquiler para determinar qué cobertura ya puede tener en un vehículo de alquiler, para evitar tener que comprar cobertura innecesaria.

  1. d) Duringyourrental / Durante su alquiler

¿Puedo usar el auto en otra isla?

Lea las Reglas y Restricciones de la Compañía de Alquiler de Automóviles, antes de reservar, para obtener más información sobre las restricciones geográficas.

 

¿Qué pasa si tengo un accidente?

En caso de accidente, debe informar a la empresa de alquiler de inmediato. Si un tercero está involucrado, también debe comunicarse con la policía local y solicitar un informe de accidente.

Cuando devuelva el vehículo, asegúrese de que la compañía de alquiler le expida un informe de daños y recibos por los cargos aplicables.

Si ha comprado cobertura de colisión, será necesario presentar un reclamo.

¿Qué sucede si tengo una avería?

Ofrecemos asistencia en el camino. En caso de avería, debe informarnos lo antes posible.

¿Cómo extiendo mi reserva?

Si ya recogió el vehículo, es necesario que se comunique con nosotros directamente. Nuestro número de teléfono está en su contrato de alquiler.

Si aún no ha recogido el vehículo, puede ser necesario cancelar y volver a reservar. Cualquier cambio en su reserva puede resultar en un cambio de tarifa.

¿Cómo puedo contactar a Sunbird Car Rental durante mi alquiler?

Puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y le responderemos en breve.

¿Debo devolver el vehículo con un tanque lleno?

Para evitar un costo adicional, debe devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible que se proporcionó originalmente.

¿Puedo dejar el auto en otro lugar?

Sí, los alquileres de ida están disponibles. Asegúrese de especificar los puntos de recogida y entrega al hacer la reserva.

Si ya recogió el vehículo, debe informarnos para determinar la factibilidad y el costo de devolver el vehículo a otro lugar.

¿Puedo devolver el automóvil antes, antes de que regrese el horario programado?

Sí. Sin embargo, es posible que no genere un reembolso.

¿Puedo devolver el auto después de horas?

Puede devolver el automóvil cuando lo desee; solo debes asegurarte de que estamos informados.

¿Qué pasa si regreso el auto tarde?

Si devuelve el automóvil más tarde de la hora programada, se le puede cobrar una tarifa adicional.

¿Cómo reservo?

Solo puede reservar con Sunbird Car Rental en línea.

¿Cómo determinamos nuestro orden de clasificación?

Le invitamos a visitar nuestro sitio y utilizar nuestras opciones que pueden ayudarlo a encontrar el alquiler de autos perfecto.

Nuestro orden de clasificación predeterminado se basa en el precio más bajo. En los casos en que dos automóviles tienen el mismo precio total, el automóvil que figura primero se determina al azar.

Además, la configuración del filtro le permite incluir o excluir varias opciones para satisfacer sus necesidades de viaje.

Además, optimizamos continuamente nuestro servicio para brindarle la mejor experiencia. En consecuencia, podemos probar diferentes algoritmos de orden de clasificación por defecto de vez en cuando.

¿Qué tipos de auto están disponibles?

Sunbird ofrece una amplia gama de categorías de vehículos, desde automóviles pequeños y económicos hasta vehículos deportivos, automóviles familiares y minivans.

¿Alguien más puede conducir el automóvil?

Sí, pero solo si se incluyen controladores adicionales en el contrato de alquiler. Esto es para asegurar que cualquier cobertura de seguro y responsabilidad sea válida.

Se puede agregar un controlador adicional a un contrato de alquiler cuando ambos estén allí para firmar el contrato de alquiler. Puede haber un cargo.

¿Hay alguna restricción de edad?

Sunbird offers a wide range of vehicle categories, from small economical cars through sports vehicles, family cars and mini-vans.

¿Qué métodos de pago aceptas?

¡Aceptamos todo tipo de pagos, efectivo, todo tipo de tarjetas de crédito o tarjetas de débito!

Útil para saber

Dependiendo de su contrato de alquiler, podemos preautorizar un depósito en la misma tarjeta.

¿Cuándo se me cobrará por la reserva?

Si elige pagar en línea, con su tarjeta de crédito o débito, se le cobrará directamente después de la reserva. De lo contrario, siempre puede pagar en efectivo, cuando recoja el automóvil.

Prepago, pospago, ¿cuáles son las diferencias?

Las reservaciones prepagas o Pagar ahora se pagan para garantizar su reserva. No pueden ser modificados o cancelados.

Las reservaciones pospago se pueden cancelar en cualquier momento sin penalización. Esperaremos el pago en efectivo o con una tarjeta de crédito propia cuando llegue al mostrador de alquiler.

¿Hay algún límite de kilometraje?

No, no hay límites de kilometraje.

¿El seguro está incluido en el precio básico?

Las tarifas que se muestran en el sitio web siempre incluyen un seguro de terceros.

Útil para saber

También puede agregar Cobertura de daños por colisión en el momento en que hace su reserva en línea o cuando recoge el automóvil.

¿Cómo cambio una reserva?

Las reservas no se pueden modificar en línea. Sin embargo, puede cancelar y volver a reservar sin penalización al realizar una reserva de pospago utilizando la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

¿Cómo cancelo una reserva?

Puede cancelar una reserva poniéndose en contacto con nosotros directamente por teléfono o correo electrónico, si no es una reserva de Pagar ahora.

¿Cómo puedo agregar elementos adicionales, p. un GPS o asientos para niños?

Las solicitudes especiales se pueden hacer contactando directamente con nuestra compañía (por teléfono o correo electrónico).

Útil para saber

Durante su reserva en línea, se le preguntará si desea agregar dichos artículos.

¿Cómo agrego otro controlador?

Puede agregar un controlador adicional al contrato de alquiler durante el tiempo de recogida. Tanto el controlador primario como el controlador adicional deben estar presentes para firmar oficialmente el contrato de alquiler. Determinaremos la tasa de conductores adicionales.

  1. c) Picking Up Your Car / Recogiendotu auto

¿Necesito una tarjeta de crédito para un depósito en la recogida?

Sí, necesitaremos un depósito adicional. Este será reembolsado o liberado cuando el automóvil sea devuelto en condiciones aceptables al final del período de alquiler.

¿Qué documentos necesito para la recolección?

Necesitará una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal. Tambiénaceptamosunatarjeta de débito.

Es recomendable presentar prueba escrita de cobertura de seguro con usted. Si usted es un arrendatario local, es posible que deba presentar dos facturas de servicios públicos actualizadas a su nombre, que muestren la dirección de su casa.

¿Hay algún costo adicional?

El precio total que se muestra en sunbird-santorini.gr incluye todas las tasas conocidas, impuestos, tarifas, recargos por asistencia en carretera y los cargos de entrega aplicables que debe pagar ya sea por ley o por la política local por la duración de una solicitud de alquiler de automóvil en particular. Este precio no incluye servicios como exenciones de seguro, equipo especial, tarifas por menores de edad, combustible, etc. Tampoco incluye cargos adicionales por día o por hora que puedan resultar de un retraso en la devolución del automóvil alquilado.

Tampoco incluye ningún impuesto o tasa que pueda establecerse entre el momento en que asegure la reserva y el momento en que retire el vehículo.

Si selecciona una ubicación de recogida que no sea el aeropuerto o el puerto, deberá indicar la ubicación exacta (nombre del hotel, etc.)

Útil para saber

Asegúrese de verificar con su compañía de tarjeta de crédito y su póliza de automóvil privada antes de llegar al mostrador de alquiler para determinar qué cobertura ya puede tener en un vehículo de alquiler, para evitar tener que comprar cobertura innecesaria.

  1. d) Duringyourrental / Durante su alquiler

¿Puedo usar el auto en otra isla?

Lea las Reglas y Restricciones de la Compañía de Alquiler de Automóviles, antes de reservar, para obtener más información sobre las restricciones geográficas.

 

¿Qué pasa si tengo un accidente?

En caso de accidente, debe informar a la empresa de alquiler de inmediato. Si un tercero está involucrado, también debe comunicarse con la policía local y solicitar un informe de accidente.

Cuando devuelva el vehículo, asegúrese de que la compañía de alquiler le expida un informe de daños y recibos por los cargos aplicables.

Si ha comprado cobertura de colisión, será necesario presentar un reclamo.

¿Qué sucede si tengo una avería?

Ofrecemos asistencia en el camino. En caso de avería, debe informarnos lo antes posible.

¿Cómo extiendo mi reserva?

Si ya recogió el vehículo, es necesario que se comunique con nosotros directamente. Nuestro número de teléfono está en su contrato de alquiler.

Si aún no ha recogido el vehículo, puede ser necesario cancelar y volver a reservar. Cualquier cambio en su reserva puede resultar en un cambio de tarifa.

¿Cómo puedo contactar a Sunbird Car Rental durante mi alquiler?

Puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y le responderemos en breve.

¿Debo devolver el vehículo con un tanque lleno?

Para evitar un costo adicional, debe devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible que se proporcionó originalmente.

¿Puedo dejar el auto en otro lugar?

Sí, los alquileres de ida están disponibles. Asegúrese de especificar los puntos de recogida y entrega al hacer la reserva.

Si ya recogió el vehículo, debe informarnos para determinar la factibilidad y el costo de devolver el vehículo a otro lugar.

¿Puedo devolver el automóvil antes, antes de que regrese el horario programado?

Sí. Sin embargo, es posible que no genere un reembolso.

¿Puedo devolver el auto después de horas?

Puede devolver el automóvil cuando lo desee; solo debes asegurarte de que estamos informados.

¿Qué pasa si regreso el auto tarde?

Si devuelve el automóvil más tarde de la hora programada, se le puede cobrar una tarifa adicional.

                         

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